Mahi Gadgets

**Mahi Gadgets রিটার্ন ও বাতিলকরণ নীতিমালা**

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪-১০-১৬

Mahi Gadgets থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। এই নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার, এবং আমরা চাই যে আপনি একটি স্বচ্ছ এবং ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা পান।

**১. রিফান্ড নীতিমালা**  

আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করি। যদি আপনি কোনো কারণে আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষে রিফান্ডের জন্য উপযুক্ত হতে পারেন:

**ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:**

যদি আপনি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পণ্য ফেরত দেওয়ার নির্দেশনা দেওয়া হবে, এবং যাচাইকরণের পরে সম্পূর্ণ রিফান্ড বা পণ্যের পরিবর্তন প্রদান করা হবে।

**ভুল পণ্য:**

যদি আপনি ভুল পণ্য পান, তাহলে পণ্য পাওয়ার সাথে সাথে আমাদের অবহিত করুন। আমরা সঠিক পণ্যটি আপনাকে পাঠানোর ব্যবস্থা করব, এবং ভুল পণ্যটি ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু নির্দিষ্ট পণ্য, যেমন ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য, রিফান্ডের জন্য উপযুক্ত নয় যদি না তা ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।

**২. রিটার্ন নীতিমালা**  

রিটার্ন শুরু করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে 01627984924 নম্বরে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে পণ্য ফেরত দেওয়ার নির্দেশনা দেবে। দয়া করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি ট্রানজিটের সময় ক্ষতিগ্রস্ত না হয়, এমনভাবে ভালোভাবে প্যাক করা হয়েছে।

যখন আমরা ফেরত পাওয়া পণ্যটি গ্রহণ করব এবং তার অবস্থার যাচাই করব, তখন আমরা রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করব। রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

**৩. অর্ডার বাতিলকরণ নীতিমালা**  

আপনি যেকোনো সময় অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন, যদি অর্ডারটি এখনও প্রসেস বা শিপ করা না হয়ে থাকে। অর্ডার বাতিল করতে হলে, দয়া করে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে 01627984924 নম্বরে যোগাযোগ করুন। যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যেই প্রসেস করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে পণ্যটি পাওয়ার পর আমাদের রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করতে হতে পারে।

**যোগাযোগ করুন**  

যদি আপনার আমাদের রিফান্ড, রিটার্ন, বা বাতিলকরণ নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে দয়া করে 01627984924 নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে এবং আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে ইতিবাচক ও সন্তোষজনক করতে সবসময় প্রস্তুত।